10 Trik Pengalaman mendapatkan Tip Lebih dari Pelanggan Gojek

Trik Tip Gojek – Selamat datang kembali di pusat informasi bagi para driver ojek online yang ingin mendapatkan pengalaman tepat, terbaik dan menarik yang dapat dengan mudah diterapkan dalam kehidupan sehari-hari di lapangan..

Oke materi kita kali ini tentang tip. Anda sudah tahu apa itu tip?, yang biasanya disebut sebagai uang tambahan dari pelanggan.

Saat mengantar penumpang (Goride) atau mengantarkan makanan (Gofood), pasti Anda pernah mendapatkan tip bukan?, baik berupa uang tunai maupun berupa saldo Gopay (untuk driver Gojek).

Kisarannya bervariasi, ada yang mendapatkan tip 2.500, 5.000 hingga (100.000). Biasanya ketika mendapat tip dari pelanggan rasa lelahnya berkurang, hati senang, bahkan bisa membuat bibir tersenyum 2 cm kiri dan 2 cm kanan seimbang.

Berikut 10 Trik Tip Gojek dan bagaimana cara mendapatkannya. 

1. Budayakan Senyum, Salam dan Sapa

Senyum, salam, dan sapa merupakan bagian penting dari ekosistem Gojek. Mengapa? karena profesi ojek online adalah profesi jasa, maka sudah selayaknya dijadikan standar pelayanan agar pelanggan puas dengan pelayanan kita.

Pelanggan adalah cerminan diri kita, ketika kita diberi energi dengan memberikan senyuman tulus, salam yang tulus dan sapaan yang tulus, kita benar-benar menjadi pengemudi kelas satu di mata pelanggan kita.

Sebaliknya, jika kita hemat dengan senyuman, salam dan sapa, Anda adalah pengemudi biasa di mata pelanggan.

Oleh karena itu, senyuman, salam dan sapa yang tulus akan sampaikan kepada pelanggan Anda.

2. Lakukan Setiap Pekerjaan Dengan Ikhlas

Setiap pekerjaan yang didasari dengan ikhlas pasti hasilnya akan berbuah manis.Contoh : Jika mendapat pesanan Goride ke tujuan tertentu, pelanggan meminta untuk berhenti di tempat lain, misalnya pelanggan ingin membeli makanan di suatu tempat dan ternyata harus menunggu lama.

Jangan sesekali ngomel dan kesal, apalagi kekesalanmu dibaca customer, wah gak dapat tip. Ketika pelanggan meminta untuk berhenti di tempat tertentu, ada kemungkinan pelanggan ingin memberikan uang tambahan.

Atau jika ada pelanggan yang memesan Gofood, meminta untuk membeli minuman di tempat lain, lakukan saja dengan ikhlas, bisa jadi uang tambahan untuk Anda.

3. Tanyakan Secara Detail Apa yang Diinginkan Pelanggan saat Memesan Gofood

Pengemudi yang baik adalah menanyakan detail kebutuhan customer, jangan lupa pesanan pelanggan. Misalnya saat memesan dari Gofood, pastikan pesanan sesuai dengan yang tertera di aplikasi.

Jika informasi kurang lengkap, jangan coba-coba menghubungi customer melalui aplikasi chat, lebih baik hubungi customer melalui telepon.

Interaksi antara pelanggan dan pengemudi kurang efektif melalui aplikasi chat, karena pesan tidak dapat tersampaikan secara optimal dengan mengirimkan pesan chat.

Gunakan telepon dalam urutan apa pun, karena bahasa lisan lebih fleksibel dan lebih mudah untuk berkomunikasi daripada bahasa tertulis.

Sedangkan untuk pesan via chat terkadang customer tidak bisa membacanya, sedangkan via telepon sudah pasti nada dering berbunyi.

Ingat, pelanggan merasa lebih diperhatikan saat pengemudi menghubungi mereka langsung melalui telepon.

Toh Gojek sudah memberikan bantuan subsidi berupa paket nelpon READY ONLINE yang harganya jauh lebih murah dari harga normal pada umumnya.

4. Jadilah Driver yang Paling Nyaman Saat Berkendara

Keselamatan adalah nomor satu bagi pelanggan. Anda mengemudi sembarangan, menerobos lampu merah, memotong lalu lintas, dll.

Itu akan membuat pelanggan Anda tidak nyaman dan dari sudut pandang mereka, Anda bekerja sembarangan tanpa mengutamakan keselamatan mereka.

Namun, jika Anda berhati-hati dan memperhatikan rambu-rambu lalu lintas, pelanggan akan senang bersama pengemudi yang tepat.

5. Pastikan Lokasi Penjemputan Sudah Benar

Penting bagi pengemudi yang menerima pesanan Goride untuk memastikan lokasi penjemputan yang tepat.

Terkadang ada pelanggan yang memesan layanan dengan salah memasukkan lokasi penjemputan atau GPS yang tidak akurat sehingga membuat driver dan pelanggan tidak bisa segera bertemu.

Gunakan telepon untuk menghubungi pelanggan Anda sehingga Anda dapat sampai ke lokasi pelanggan dengan cepat.

Baca Juga : Cara Menggunakan Voucher Gojek

6. Tawarkan Masker dan Helm

Selalu tawarkan masker dan penutup kepala kepada pelanggan. Perbuatan remeh tapi penuh perhatian, yakni menawarkan masker dan penutup kepala.

Mengapa ini bisa menjadi salah satu alasan Anda mendapatkan Trik Tip Gojek dari pelanggan? Alasannya sederhana, jika banyak pengendara yang tidak menawarkannya, mereka hanya menawarkan helm.

Oleh karena itu, pelanggan lebih bahagia karena diperhatikan.

Pemberian masker dan penutup kepala melindungi pelanggan dari debu di jalan dan melindungi rambut pelanggan dari gesekan di bagian dalam helm.

Biasanya ada beberapa customer yang tidak mau memakai hair cup karena helm driver adalah helm yang umum digunakan oleh semua orang, makanya ada yang beranggapan bahwa hair cup penting untuk melindungi rambut mereka dari bau helm yang mereka pakai.

7. Jangan Menolak Pesanan yang Masuk

Menolak pesanan sama dengan menolak rezeki. Istilah ini sangat populer di kalangan pengemudi ojek online.

Biasanya ojek online menolak pesanan karena salah satunya, yaitu jarak antar penumpang yang sangat jauh atau pesanan Gofood yang terlalu banyak sehingga sulit untuk dibawa.

Pasalnya, jika jarak antar penumpang sangat jauh, Anda pasti berpikir tidak akan menutup poin bukan? sehingga Anda membatalkan/membatalkan pesanan.

Jika diterapkan, ini pada dasarnya adalah cara bagi Anda untuk mendapatkan lebih banyak uang di atas biaya yang ditetapkan oleh Gojek.

Mengapa ? Karena banyak driver yang membatalkan pesanan, hal itu membuat pelanggan kesal dan akhirnya menghasilkan uang tambahan sebagai ucapan terima kasih kepada driver yang bersedia mengantarnya sampai tujuan.

Jika Gofood dan pesanannya banyak, mohon disampaikan kepada pelanggan dengan cara yang baik dan sopan.

Jika Anda tidak dapat membawanya karena banyak muatan, beri tahu mereka berapa banyak yang dapat Anda bawa. Jika Anda mampu membawanya, bawalah pesanan ke tempat tujuan dengan aman.

 8. Berpenampilan Rapi

Penampilan yang menarik adalah modal awal bagi setiap driver, penampilan yang menarik memberikan perasaan yang baik bagi pelanggan.

Mengenakan jaket gojek, memakai celana yang bagus dan rapi serta memakai sepatu dapat memberikan daya tarik tersendiri bagi konsumen.

Berbeda dengan memakai sandal saat memenuhi pesanan, memakai sepatu memberikan kesan hormat dan kesiapan untuk mengemudi.

9. Tepat Waktu

Tepat waktu adalah prioritas bagi konsumen. Mengapa ? Alasannya pelanggan memesan ojek online karena ojek online dapat menghemat waktu perjalanan dibandingkan dengan ojek konvensional atau angkutan roda 4 konvensional.

Jadi datanglah segera sesuai dengan waktu yang ditentukan, jangan berlama-lama sampai pelanggan menunggu terlalu lama maksimal 15-30 menit.

Waktu normal supir tiba di tempat pelanggan tidak lebih dari 5 menit setelah pelanggan memesan.

10. Selalu Berterima Kasih Kepada Pelanggan

Selalu ucapkan terima kasih kepada pelanggan setelah selesai memenuhi pesanan Goride dan Gofood. Ucapan terima kasih merupakan tanda bahwa Anda sangat senang melaksanakan tugas dari pelanggan Anda.

Baca Juga : Aplikasi Pencari Titik Koordinat Gojek

Nah itulah 10 Trik Tip Gojek dari konsumen. Rejeki sudah diatur, tapi kalau rezeki tidak diatur, rejeki tidak akan datang. Amalkan dan terapkan dalam kehidupan sehari-hari, semoga dimudahkan rejekinya dengan melakukan 10 trik diatas. Amin